HyperQuality, Inc., firma de Business Intelligence para centro de contactos, ha anunciado el lanzamiento de ClearMetrix, un software de hospedaje construido en plataforma .NET diseñado para ayudar a las compañías de todos los tamaños a optimizar el contacto y rendimiento a nivel operativo y de márketing para obtener métricas clave que permitan una mejor toma de decisiones. La solución incluye el módulo, ClearQA, que sirve para automatizar los flujos de trabajo en los call centers.
