Entre los resultados que han obtenidos las administraciones públicas con la implantación del sistema de gestión de contenidos OnBase destacan la automatización de procesos y la eliminación de almacenamiento de documentos en papel, lo que permite agilizar los trámites de los ciudadanos.
Algunas de las administraciones públicas norteamericanas que utilizan OnBase son los Condados de Maricopa, Mohave y Yuma en Arizona, los de Orange y Napa en California, los de Ottawa y Washtenaw en Michigan, el de Dakota en Minnesota y de Westchester en Nueva York.