Con anterioridad a 1997 el Tribunal Europeo de Derechos Humanos no tenía página web y respondía a las solicitudes de información y de documentos, como sentencias, por correo y teléfono. El acceso a esta información por parte de los solicitantes, gobiernos, abogados, medios de comunicación y público en general tenía que mejorar ostensiblemente para satisfacer una demanda cada vez mayor conforme al creciente número de casos del Tribunal hasta que se observó la necesidad de una solución de gestión del conocimiento basada en la web.
Este case study explica las razones por las que la solución finalmente escogida para este fin estuvo compuesta por Hummingbird Enterprise DM y Hummingbird Enterprise KM. La solución basada en Hummingbird no sólo actuó como repositorio central de todos los documentos relacionados con los procedimientos judiciales sino también sirvió para cumplir el requisito interno de proporcionar una herramienta de fácil manejo, búsqueda y publicación a los abogados y jueces, y que permitiera la consulta de la jurisprudencia anterior del Tribunal.
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