La estandarizació es una amenaza para la industria de las telecomunicaciones; la mayoría de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSPs) ofrecen servicios similares a márgenes diseñados para ganar, lo que ha traído consigo una guerra de precios. Como resultado, muchos CSPs enfrentan márgenes de ganancias reducidos y la dificultad de diferenciarse con base en precios y productos solamente.
Le presentamos este documento de IBM en donde se explica cómo con tecnología de ´big data´, los CSPs pueden conocer mejor a sus clientes y sacar provecho de ello para ser más competitivos.
Adjuntamos además del whitepaper un infográfico que complementa el whitepaper.