Con 350 empleados y una facturación de 113 millones de euros en 2010, la filial en España de Hertz, compañía de alquiler de automóviles, necesitaba una herramienta que les permitiera adelantarse a las nuevas demandas y cambios del mercado y pudiese definir en tiempo real nuevas ofertas y servicios capaces de mejorar la atención y respuesta al cliente, incrementando los resultados de negocio.En colaboración con Mercanza, partner de QlikTech, Hertz implementó QlikView en las áreas de Operaciones y Financiera, creando diferentes Cuadros de Mando que permiten al usuario ofrecer soporte de alto valor añadido al Control de Gestión.
La herramienta ha permitido reducir al mínimo los plazos en la obtención de información crítica para el negocio y proporciona informes diarios de actividad que facilitan el conocimiento pormenorizado del estado de la empresa en todos sus ámbitos.“Necesitábamos disponer de una solución tan visual que facilitara consultar los datos y reservas de otros periodos, permitiendo reaccionar y ser previsores ante las campañas de temporada alta, organizar todo el negocio y abastecer el mercado nacional de la forma más eficiente posible”, comenta Francisco Arroyo, IT Manager de Hertz España.Para el responsable de IT, el valor añadido aportado por QlikView ha sido indudable. Entre las claves que inclinaron la balanza a favor de QlikView frente a otras soluciones del mercado destacan la facilidad de uso de la herramienta y la posibilidad de importar datos desde distintas fuentes.
Asimismo, su relación calidad-precio y la facilidad de implementación fueron otros de los factores que influyeron en la elección de QlikView por parte de Hertz España.El despliegue de QlikView se realizó en tiempo record y desde el inicio de su puesta en marcha Hertz pudo visualizar y analizar la información generada, incluyendo datos sobre la flota de vehículos – en el departamento de operaciones – el beneficio por día – en el área financiera – y la utilización de la flota en ambos departamentos.
“QlikView ha agilizado toda la estructura de toma de decisiones y planificación de Hertz España. La capacidad de reaccionar respecto a situaciones estacionales de nuestro mercado nos permite visualizar posibles escenarios y conocer las tendencias en las reservas” concluye Francisco Arroyo, IT Manager de Hertz España.