Las herramientas de Business Process Management (BPM) están reemergiendo en 2009 como un método para mejorar los procesos de negocio e incrementar la eficiencia en los peores momentos de la recesión económica. Y es un hecho que continuarán ayudando a que los IT managers optimicen sus workglows a través del negocio, considera el autor de este artículo que le presentamos y que habla, entre otras cosas, del potencial del BPM para el próximo año.
