La guía presenta los conceptos básicos de la gestión y archivo de correos electrónicos y describe el papel que juega cada uno de los diferentes productos en la solución. Se describen las funcione y capacidades de CommonStore, Record Manager y Records Enabler y se tratan los temas clave a comprender y considerar a la hora de planificar y diseñar cada una de las piezas de la solución. Además, se discuten también las diferentes configuraciones, formas de implementación, seguridad e instalación del sistema.