Muchas plataformas para la Gestión de Contenidos no han seguido el paso a mejoras en el terreno del Business Process Management claves para obtener un mayor control y visibilidad, tales como la integración de aplicaciones basadas en estándares, los motores de reglas de negocio o el process performance management.
Documentum afirma haber roto este molde con su ECM Documentum Business Process Management, ofreciendo BPM que toma en consideración a los contenidos y, por tanto, ideal para los procesos basados en éstos. Este documento describe en enfoque BPM de Documentum y cómo funciona su solución, solución que abarca además colaboración ad hoc entre equipos de trabajo uniendo actividades estructuradas y no estructuradas en un proceso de negocio end-to-end.