META Group ha calculado este ROI a partir de un análisis coste/beneficio de la inversión realizada. La consultora identificó diez beneficios básicos obtenido con el uso de Stellent Web Content Management por parte de Genzyme. Entre éstos se encuentran la reducción de costes por la subcontratación del mantenimiento de los diferentes sites existentes, el lanzamiento de nuevos portales, la reducción de esfuerzos en el mantenimiento, administración y recuperación de contenidos, así como las ventajas obtenidas por posibilidad de ofrecer inmediatas y coordinadas actualizaciones.
Con anterioridad a 2001, Genzyme tenía una web primaria cuyo mantenimiento y actualización resultaba complicada al necesitar de la implicación del personal del departamento de informática. Al mismo tiempo, las diferentes unidades de negocio y departamentos de Genzyme crearon web sites adicionales para llegar a diferentes grupos de pacientes y doctores en diferentes partes del mundo, cada uno de ellos gestionado localmente utilizando sus propios recursos. La implementación del Stellent Web Content Management ha permitido una gestión centralizada de más de 20 web sites de la compañía que ha acabado con las inconsistencias de marca sufridas con anterioridad..
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