Para alcanzar este objetivo, Farmers Home Mutual utilizó Adobe Intelligent Document Platform como parte de un sistema basado en la Web que permite que los agentes independientes generen todo el papeleo necesario para captar clientes hacia nuevos servicios. La compañía también usa las soluciones Adobe para crear solicitudes y declaraciones finales de pólizas en el formato de documento portátil (PDF) de Adobe que están disponibles tanto en línea, para los agentes, como impresas, para proporcionárselas a los clientes. Mediante el sistema en línea, los agentes pueden introducir la información del cliente en un formulario basado en la Web y, a continuación, enviarla a la base de datos de clientes central de Farmers Home Mutual.
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