De acuerdo con la firma de investigación independiente, Gartner, la mayoría de los errores vinculados con implementaciones de Business Intelligence giran alrededor de las personas y los procesos, más que en la tecnología. «A pesar de años de investigación en BI, muchas de las organizaciones de IT tienen dificultades al conectar el BI con el negocio e involucrar completamente a los usuarios, así como sacarlos de la `cultura Excel´.
Un error común puede destruir un programa de BI, y hay más riesgo en las acciones no relacionadas con la tecnología -patrocinios, políticas, calidad de datos, etc.- Así que las compañías deben estar conscientes de los errores comúnes y estar preparadas para evitarlos o minimizarlos», comentó Bill Hostmann, vicepresidente y analista de Gartner.