A pesar de la inestabilidad económica, los practicantes de Business Process Management esperan que sus organizaciones incrementen sus gastos en BPM en al menos 5 por ciento en los próximos 12 meses, de acuerdo con una encuesta reciente realizada por la firma de investigación y análisis, Gartner.
«La mayoría de los usuarios de BPM encuestados estuvieron algo optimistas acerca del crecimiento de sus compañías en el año fiscal 2009», resaltó Michele Cantara, research vice president de Gartner. «Sólo un 23 por ciento anticipó un decremento en los ingresos, mientras que un 42 por ciento pronostió algún crecimiento, lo que sugiere que el BPM ayuda a que las compañías prosperen».