Según la investigación de Gartner, la plataforma de BI IBM Cognos 8 basada en SOA está mucho mejor integrada que cualquier otra oferta en el mercado. Por su parte, los clientes calificaron de manera positiva la infraestructura, gestión del metadata, reporting, integración con Microsoft Office, visualización y scorecarding de la plataforma de BI IBM Cognos.