Desde su inicio, Gallatin se ha preocupado por la mejora continua en calidad, coste y satisfacción del cliente por medio de la integración del personal, tecnología y procesos. Además, dado el resultado que se ha obtenido con OnBase, Gallatin planea ampliar el uso del software para procesos operativos basados en documentación.
Las soluciones OnBase en Gallatin reciben soporte de Results Engineering, proveedor autorizado de OnBase Solutions.