El Dynamic Case Management se refiere a la gestión de procesos y expedientes «no estructurados» y Estructurados, es decir, procesos que en muchos casos no tienen una estructura predeterminada.
En el informe de Forrester se analizan los siguientes productos:
– Appian BPM Suite
– Be Informed Business Process Platform
– AWD10
– EMC Documentum xCP
– OnBase
– IBM Case Manager
– Papyrus Platform (including Framework Solution for ACM)
– Kana Enterprise
– Kofax TotalAgility
– OpenText Cordys
OpenText BPM Everywhere
OpenText Process Intelligence
OpenText Cordys Process
Component Library
– Oracle BPM Suite 11g
– Pega Dynamic Case Management
– Living Systems Process Suite