Pegasystems (www.pegasystems.com), compañía especializada en soluciones de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) y de Customer Relationship Management (CRM), ha sido nombrada como líder en el reporte de la compañía de investigación y análisis, Forrester Research (www.forrester.com), The Forrester Wave: BPM Suites Q1 2013. Este reporte evalúa a todos los vendedores de acuerdo con distintos criterios.
Forrester ha detectado una maduración de la industria BPM que ayudará a que las empresas se adapten a las fuerzas y constantes cambios en cuanto a tecnología, competitividad y normatividad.