Según los analistas de Forrester, las capacidades de inteligencia de procesos de los productos de Global 360 son únicas en el sentido de que permiten una monitorización holística de los procesos que se ejecutan incluso fuera del BPMS. Los analistas de Forrester aseguran que las compañías que utilizan las suites de Global 360 están preparadas para la optimización del negocio, independientemente de dónde están ocurriendo estos procesos.
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