El fabricante de automóviles Ford utiliza WebFOCUS de Information Builders como herramienta de BI para gestionar sus garantías. Con esta solución sus más de 48.000 empleados, 5.000 distribuidores y especialistas detectan problemas relativos a las garantías para resolverlos rápidamente, permitiendo identificar reparaciones tipo y tendencias relativas a las reclamaciones para analizarlas. Su uso ha proporcionado un ahorro de 25 millones de dólares en un año.
WebFOCUS facilita información gráfica con capacidades drill-down extrayendo datos de bases de datos y realizando complejos cálculos estadísticos. Ford llevó a cabo su implementación en ocho meses.