FirstMerit Bank implementará inicialmente la solución para automatizar la captura, clasificación y distribución de documentos como cheques y facturas utilizados en los procesos de pago. Un total de 20.000 documentos con información estructurada, semiestructurada y no estructurada llegan diariamente a estos efectos al FirstMerit, que recoge y procesa estas transacciones de pago para sus clientes corporativos.
Utilizando tecnologías avanzadas de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), la solución de input management de Captiva identifica el tipo de documento y extrae y exporta la información clave a bases de datos y sistemas de gestión de contenidos empresariales (ECM), donde los clientes de FirstMerit pueden acceder a la información de forma segura.
Los ejecutivos de FirstMerit tienen planeado ampliar el uso de la solución a otras áreas de gestión intensiva de documentación en papel tales como el procesamiento de préstamos y de tarjetas de firmas.
Digital Mailroom de Captiva es un software de clasificación y distribución automática de imágenes digitalizadas y comunicaciones electrónicas, InputAccel es el software de captura de la compañía y FormWare su aplicación para el procesamiento de formularios.
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