Fiat es uno de los fabricantes de coches más grandes de Europa y una corporación de la automación puntera a nivel mundial. Un gran tamaño conlleva un proporcional nivel de burocracia. Para Fiat uno de los departamentos que de manera más crítica ha sufrido el crecimiento progresivo de la empresa, ha sido el de contabilidad y finanzas.
El Departamento de contabilidad y finanzas anualmente gestiona 2.5 millones de facturas en un sistema de flujos muy rudimentario. El resultado de este crecimiento se ha traducido en un incremento del número de errores en el proceso de facturación y retrasos en el de emisión de facturas.
Inicialmente, FIAT implementó el sistema de Gestión Documental de Hummingbird para aliviar algunas de las tareas administrativas como la entrada manual de datos, pero para solucionar el problema de la verificación de la factura, ha utilizado Metastorm e-Work que gestiona todo el proceso y flujos de verificación de las faturas.