Far EasTone utilizará la solución Interwoven WCM como base de su nueva oferta 3G Multimedia Content Service, con la que la compañía de telecomunicaciones ofrece un canal de autoservicio a más de 100 socios que contribuyen con aproximadamente 1000 tipos de contenidos diferentes.
Far EasTone necesitó de una solución WCM como base del nuevo servicio para automatizar el proceso de contribución de contenido por parte de sus socios. Sin la utilización de un sistema para la gestión de los contenidos web, los empleados del departamento de marketing de Far EasTone debían de obtener y validar manualmente los contenidos de cada uno de los socios para subirlos a la web posteriormente, lo que consumía bastante tiempo.
Interwoven fue, según Far EasTone, el único proveedor evaluado que le ofreció la facilidad de uso y escalabilidad suficiente para permitir que sus socios poder contribuyeran y mantuvieran directamente su contenido, permitiendo poner en marcha la ampliación de su 3G Multimedia Service en un corto plazo. La automatización de todo el proceso de contribución de contenidos, desde su edición, clasificación, prueba, revisión hasta su publicación, permite a los socios de Far EasTone publicar sus contenidos sin la necesidad de utilizar personal técnico.
Desde el lanzamiento de este nuevo servicio en julio del pasado 2005, más de 50.000 nuevos usuarios se han registrado en él.