Se calcula que entre un 10% y un 30% de las operaciones impagadas en entidades financieras son por acciones de fraude de suplantación de identidad. Dos directivos de Experian, especialista en soluciones para abordar el ciclo completo de la gestión de clientes, con especial atención al riesgo crediticio y la prevención del fraude en la admisión de los mismos, explican en este vídeo las claves para optimizar estos procesos. Experian ofrece consultoría y software, y se dirige principalmente a entidades financieras y empresas de telecomunicación; propone cruzar datos de márketing y riesgo (apoyados en los bureaux de crédito de los que es propietaria), y analizarlos y monitorizarlos para evitar operaciones improductivas.
Entrevistamos a Antonio Romero, Director de la división Decision Analytics de Experian en España, y a Juan Pardiñas, Jefe de Producto de Prevención del Fraude de la compañía. A lo largo de la entrevista, se tratan las siguientes cuestiones:
- Presentación Experian 00:00
- Gestión del Riesgo Crediticio: 1- Admisión de Clientes 01:30
- Detección del fraude en la Administración de Clientes 08:00
- Tipo de fraudes 10:26
- Soluciones locales y sectoriales antifraude 13:13
- Gestión del Riesgo Crediticio: 2- Gestión de Clientes 13:54
- Gestión del Riesgo Crediticio: 3- Gestión del Recobro 16:31
- Software analítico y de monitorización desarrollado por Experian 17:20
- Valor añadido frente a otras soluciones del mercado: Propietaria de Bureaux de crédito 26:50
- ¿A qué mercado se dirige Experian? 29:50
- Precios – ROI: ¿Outsourcing o implantación? 33:47
- Colaboración con integradores 36:11
- Unificación de la Gestión del Riesgo del Crédito en entidades internacionales 37:00
- Perspectivas del mercado: Evolución y tendencias 39:34