Para la ejecutiva de Exact, «las empresas que realizan el mejor uso de esta tecnología, sin duda son aquellas que pueden identificar procesos de negocios claros». Mejía agregó que «mayormente son compañías de grandes con políticas corporativos, aunque ya hay algunas pequeñas empresas que también están implementando este tipo de soluciones». Por último, Mejía sentencio que «las empresas que adoptan soluciones BPM son también todas aquellas a las que realmente les interesa satisfacer a sus clientes y que piensan en sus productos y servicios».