Por otro lado, esta Ley trae consigo otros retos importantes para muchos Colegios, ya que los visados ya no serán obligatorios y las cuotas de colegiación se verán reducidas. Si estos hechos no se gestionan bien y a tiempo pueden provocar que algunos de estos colectivos vean reducidos sus ingresos hasta en un 85%. Para evitar que esto ocurra es necesario que los Colegios Profesionales adopten nuevas políticas y modelos de negocio que les ayuden a fidelizar a sus colegiados.
A través de Exact Synergy para Colegios Profesionales, el Colegio tiene la posibilidad de rediseñar y automatizar sus procesos de negocio para ser más eficiente y operativo en su servicio al colegiado. Así, esta herramienta de rápida implantación presenta las siguientes funcionalidades: gestión administrativa, gestión documental, flujos de trabajo internos (BPM), gestión de las relaciones con colegiados (CRM), gestión de proyectos, portales web (intranet y extranet), ventanilla única y firma electrónica.
Gracias a estas capacidades los Colegios Profesionales se podrán beneficiar de muchas ventajas, entre las que destacan:
• Un único sistema de información colaborativo para toda la organización que fomenta la colaboración interdepartamental y el desarrollo del conocimiento.
• Unos procesos de gestión más eficientes y una estructura “lean” de funcionamiento, con ganancias, agilidad operativa, costes y calidad de servicio al colegiado.
• Una automatización/liberación de los procesos administrativos para que el Colegio pueda enfocarse primordialmente en crear y entregar valor a sus colegiados.
• Un entorno colaborativo donde se fomenta la implicación de los empleados o usuarios de la solución, ya que ellos mismos se verán capacitados para promover una mejora continua de los procesos sin depender de un departamento técnico o informático.
• Indicadores de control para poder ofrecer transparencia y determinar las áreas de mejora.
• La posibilidad de ampliar su catálogo de servicios para los colegiados, mejorando la calidad de su experiencia como clientes y así fidelizarlos.
• Si se requiere (algunos Colegios ya lo tienen) un modelo de servicio previo de ventanilla única para la consecución del e-Colegio, dotando al colegiado de un sistema de comunicación telemática que le permita optimizar y agilizar cualquier tipo de gestión que desee realizar.
• Este sistema se integra con portales, así como herramientas o ERP ya existentes en el Colegio.