Adjuntamos también la introducción a este estudio en el que sus autores sitúan el concepto Suite de BPM y explican las condiciones en las que se han llevado a cabo las evaluaciones y comparativas de productos. En este sentido, su práctica ha consistido en manejar cada una de esas soluciones en el mismo entorno y observar su comportamiento en él, apuntando sus puntos fuertes, el nivel de capacitación técnica que exige su despliegue y su mantenimiento, así como sus mejores aplicaciones atendiendo a distintos usos de negocio y características empresariales.