Expert eligió Cognos tras analizar diversas herramientas de BI, entre ellas Microstrategy y Business Objects. Se van a implementar son Cognos ReportNet, Cognos PowerPlay y Cognos Metrics Manager para la realización de informes y análisis sobre los datos internos y métricas de todas las divisiones de la empresa. Igualmente se permitirá que agentes de seguros y vendedores externos puedan acceder a ciertos datos de su interés como informes sobre la gestión de nuevos clientes. Los vendedores podrán acceder a través de la extranet a datos de negocio y construir informes como por ejemplo la cantidad y tipo de incidencias reportadas por los principales clientes cuando están en extranjero. ?Ahora todos desde el Director General a trabajadores operativos, pasando por los agentes de seguros, tienen acceso directo y en tiempo real a datos de negocio, lo que les permite resolver problemas más rápidamente sin la necesidad de llamar al departamento de IT?, comenta Robert Lagughton, Chief Operation Officer de Expert Travel.