Este documento describe la manera en la que la digitalización de documentos en un entorno de oficina puede mejorar la productividad y recortar los costes operacionales. Para ello describe los resultados de una encuesta realizada entre 180 organizaciones de todo tipo pertenecientes a muy diversos sectores.
El estudio concluye, entre otras muchas afirmaciones, que la digitalización a nivel de oficina supondrá en el futuro una lógica evolución desde los entornos de escaneado centralizados.