Para incrementar las visitas, los equipos y ligas necesitan mejorar la experiencia individual de los fans.
La tecnología Sas for Sports de Sas (www.sas.com) ha ayudado a que equipos, incluyendo Pittsburgh Pirates, combinen información de los clientes y estadísticas de los eventos para ofrecer a los seguidores lo que ellos demandan y, con ello ganar lealtad.