En este caso se trata de Dawn Poulos, Director of Business Development de Xyleme, proveedor de soluciones de integración de contenidos basadas en tecnologías XML. Reproduccimos aquí resumidas y traducidas al castellano sus opiniones sobre el momento actual del mercado CMS y las diferencias entre Europa y los EE.UU. en este terreno.
Desde el punto de vista de Xyleme, estas son las tres tendencias principales que se observan en el momento actual por lo que respecta a las tecnologías de gestión de los contenidos:
Productos y servicios para la personalización de la información
Los proveedores de soluciones de gestión de contenidos empresariales necesitan centrarse en los requerimientos reales de sus clientes y no en los conceptos que se ponen de repente de moda. Hoy se ofrecen soluciones que se suponen ofrecen personalización, pero esta se entiende de manera muy general. En realidad en la mayoría de ocasiones se distribuye la misma información a las mismas audiencias con lo que el contenido pierde parte de su valor al no ser siempre pertinente.
Añadir valor al contenido existente mediante la reutilización o la sindicación
La mayoría de los productos venden como principales funciones las relacionadas con la creación de contenidos y el workflow, aunque para aprovechar realmente el valor de los contenidos las organizaciones necesitan recuperar esta información y contenidos de manera flexible y eficaz. Eso significa ir más allá de la tradicional búsqueda textual para pasar a ser capaces de agregar los elementos relevantes de los documentos que respondan a preguntas y necesidades precisas y de tener la habilidad de manipular y presentar de manera automática esta información para responder a esas necesidades específicas.
Manipulación de información semiestructurada
Tan sólo cuando las organizaciones sean capaces de automatizar los procesos con contenidos semiestructurados de la misma manera que hoy son capaces de hacerlo con la información estructurada, podrán ser eliminadas las ineficacias actualmente existentes. Eso significa que las soluciones deben de ser capaces de ofrecer la posibilidad de introducir en los sistemas contenido semiestructurado para su manipulación, análisis y distribución.
Principales influencias en el mercado
La amplia adopción del XML está a punto de hacer de esta tecnología una commodity. En realidad hace poco tiempo que el XML ha empezado a ofrecer sus verdaderas ventajas. Eso significa ir más allá de la utilización del XML como tecnología de mensajería para pasar a capturar la esencia semiestructurada de un contenido.
Diferencias entre los mercados europeos y norteamericano
No hay realmente una gran diferencia. La mayor parte de las empresas que implementan nuestros sistemas son multinacionales y la toma de decisión puede encontrarse tanto en Europa como en los Estados Unidos. Existe más diferencia incluso entre diferentes países dentro del mismo continente. Por ejemplo, las organizaciones del Reino Unido son mucho más parecidas a las norteamericanas, que a las francesas, a pesar de que Francia se encuentre a sólo a pocas horas de tren.
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