El Dr. Setrag Khoshafian, vicepresidente de Pegasystems, ha lanzado Service Oriented Enterprises, una guía práctica que explora cómo las dinámicas fundamentales de negocio pueden verse alteradas por la capacidad en tiempo real que ofrece Internet y por la automatización de las políticas de negocio.
El libro ilustra la relación entre enterprise performance management, business process management e infraestructuras SOA contrastando las nuevas metodologías orientadas al servicio con las aproximaciones tradicionales e interactivas. Además, explica cómo las organizaciones pueden combinar características de empresas virtuales, extensas y fuertes para servir no sólo a sus consumidores sino también a sus socios comerciales y empleados.
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