«Envox CT Connect es un producto de software CTI que los clientes ya han estado usando en combinación con centralitas Avaya de forma exitosa», afirmó Leo Casey, Presidente y CEO de Envox Worlwide. Este software CTI hace posible el desarrollo y el despliegue de soluciones de servicio de voz, Contact Center y comunicaciones unificadas para redes IP y TDM que reducen los costes y ofrecen integración ‘out-of-the-box’ con los principales sistemas de comunicaciones, ACD y entornos IP.
Con soporte para hardware estándar, sistemas operativos, servicios de red e interfaces de programación, como C, C++ y servicios Web, Envox CT Connect permite a vendedores de valor añadido, integradores de sistemas y desarrolladores de aplicaciones integrar características de control de llamadas en sus aplicaciones existentes.