Le presentamos este interesante artículo en el que la autora habla sobre la tendencia por parte de los fabricantes de crear y acercar el software de BPM a más usuarios, es decir, que el software no vaya dirigidos estrictamente hacia los programadores o staff de IT, sino a todos los usuarios de la empresa, y una de las maneras para lograr esto, según destaca, es a través de la adhesión de elementos colaborativos al BPM.