El sistema FileNet fue implementado en junio de 2002, y supuso un esfuerzo en la conversión de documentos (más de 52 millones) sobre sus miembros, que habían sido almacenados en carpetas ajenas al sistema. Actualmente los miembros y empleados pueden acceder a cualquier documento usando FileNet ECM, lo que permite una toma de decisiones más rápida y mejor fundamentada.