China Post Express Mail Service, el servicio de mensajería express dependiente de la Oficina Estatal de Correos de China, ha implantado Teradata Active Data Warehouse como base en la que fundamentar su nuevo sistema de rastreo de envíos. Esta entidad gestiona cerca de 800.000 ítems postales al día.
El principal objetivo de este nuevo sistema es convertirse en un servicio eficiente para poder competir con las otras compañías que operan en los más de 200 países y regiones en los que está presente, incluyendo 2.000 ciudades dentro de China.
La nueva infraestructura de seguimiento y rastreo de envíos integra datos e informaciones de negocio de todas sus sucursales, transportes y red logística, además de diferentes sistemas internacionales con los que se coopera, con el fin de ofrecer información detallada de cada uno de ellos en tiempo real a sus clientes. Al mismo tiempo, dota al personal interno de información más precisa y actual para atender rápidamente todo tipo de consultas sobre el estado de dichos envíos.
El uso de Teradata, fabricante con presencia en España, ayuda a estandarizar los procesos operativos internos y favorece la realización de consultas tácticas y estratégicas por parte de los analistas de la empresa a la hora de tomar decisiones.
Enlaces relacionados: