Desarrollado puntualmente para las organizaciones del sector de la salud, CPM-HC es una solución BPM que provee funcionalidades de servicio de atención al cliente en múltiples canales para así poder aumentar la productividad. CPM-HC proporciona capacidades de gestión inteligente de casos, automatización de trabajos, integración de datos y funcionalidad de CTI. Otras características incluyen: la documentación automatizada de casos, gestión de alertas y supervisión de trabajos, entre otras capacidades.