Este documento ofrece un detallado acercamiento al concepto existente tras las siglas BAM (Business Activity Monitoring), describe su papel en los procesos de toma de decisión y esboza como integrarla dentro de una estructura de Business Intelligence y de data warehousing. Como ejemplo de funcionamiento de este tipo de tecnologías, el documento ofrece también una visión general de la solución BAM ofrecida por Celequest Corporation.