Algunas innovaciones recientes en el área de Business Intelligence han sido diseñadas para solventar la carencia de información consistente que pueda ser utilizada a la hora de tomar decisiones. Una de estas innovaciones, conocida con el nombre de BAM, ofrece a sus usuarios la capacidad de realizar un seguimiento y gestionar la actuación de los procesos de negocio y actividades en curso dentro de una organización.
Este documento ofrece un detallado acercamiento al concepto existente tras las siglas BAM (Business Activity Monitoring), describe su papel en los procesos de toma de decisión y esboza como integrarla dentro de una estructura de Business Intelligence y de data warehousing. Como ejemplo de funcionamiento de este tipo de tecnologías, el documento ofrece también una visión general de la solución BAM ofrecida por Celequest Corporation.