El operador de lavaderos de automóviles Cruz Thru Express está empleando un sistema de RFID que se diseñó para automatizar la manera de proporcionar servicios a sus clientes. La compañía ha estado ofreciendo varios paquetes de prepago que posibilita a los clientes el uso ilimitado de los servicios de lavado en un período mensual. Es por eso, que buscó una tecnología capaz de brindar a los clientes facilidad de uso y rapidez. Así las cosas, Cruz Thru Express adoptó un sistema que utiliza etiquetas pasivas de RFID EPC GEN 2.
«El servicio de prepago pasó a ser algo muy popular», según comentó Raymond Roselle, uno de los socios de Cruz Thru Express. Según explicaron anteriormente utilizaron un sistema de código de barras, pero ese sistema hacía que cuando un coche llegaba el negocio, un asistente tenía que abrir la puerta y leer el código de forma manual con un lector portátil. Es por eso que decidieron buscar una nueva tecnología que fuese más rápida y cómoda para el cliente.