El “Institute of Financial Services”(ifs) británico, una especie de Universidad para ejecutivos de Banca acaba de lanzar un nuevo portal de e-learning , el “if KnowledgeBank”, utilizando el software de búsqueda, indexación y edición de taxonomías de Convera, el RetrievalWare.
37.000 personas utilizan el portal regularmente para buscar información y materiales para los cursos.
Anteriormente a la puesta en marcha del portal y su integración con RetrievalWare, los miembros del ifs tenían un acceso básico online a las revistas mensuales y a otros materiales por ser afiliados a la bibliotecta de la institución.
Con el nuevo portal los miembros de la Institución, sobre todo aquellos que no residen en Gran Bretaña que son un 30%, pueden rastrear datos financieros en una multitud de fuentes online, como servicios de información financiera, revistas financieras, recursos de referencia o web sites relacionados.
El e-learning corporativo está pasando de tener un enfoque de contenidos únicamente a un enfoque de enseñanza real. Convera nos permite personalizar ese tratamiento masivo de la información y los contenidos hacia el enfoque de la enseñanza y sus necesidades específicas, comenta Rachael Gosling, Gerente Adjunto del Institute of Financial Services. Nuestros miembros pueden ahora buscar por conceptos relacionados, términos y expresiones, pudiendo así afinar mucho más y encontrar aquello que realmente buscan, añade.
Los responsables del ifs llegaron a la conclusión de que además de las herramientas de e-learning tradicionales para incentivar el uso del portal debían incluir un sistema de búsqueda poderoso y realmente útil. Si los usuarios podían encontrar fácil e instantatáneamente la información que requiriesen online y en cualquier momento, seguirían utilizando las herramientas de e-learning.
RetrievalWare se ha añadido pues a una serie de herramientas de aprendizaje online de la que ya disponía la Institución.
Al solucionar los problemas que van tradicionalmente unidos a los portales de e-learning, el ifs ofrece a sus usuarios un servicio e-learning de primera calidad, comenta Graham Charlesworth, Vicepresidente y General Manager, de Convera Europa. RetrievalWare es la herramienta perfecta para que la inmensa cantidad de datos e información almacenados en los múltiples recursos del ifs, tengan algún sentido para sus usuarios. Y también para que sus búsquedas no se conviertan en una experiencia frustante al no encontrar lo que se busca. Estamos muy contentos de que el ifs haya elegido nuestra tecnología de búsqueda, añade Graham.
RetrievalWare posibilita el rastreo minucioso de información muy específica mediante la disección de los resultados de búsqueda utilizando la clasificación dinámica, es decir el mezclar conceptos, términos y expresiones en múltiples categorías para aislar rápidamente la información deseada.
Se pueden combinar categorías y clasificaciones y visualizarse con visores multidimiensionales de tal forma que cada búsqueda personal pueda afinarse al máximo. Poniendo ejemplos concretos relacionados con el caso que nos ocupa, la utilización de la clasificación dinámica de de Convera permite la búsqueda de datos sobre accionistas en el contexto de un país específico, o información sobre dividendos en relación a un sector del mercado concreto.
El Instituto de Servicios Financieros
El Instituto de Servicios Financieros es una de las instituciones británicas más importantes en lo que respecta a la educación para el sector financiero. El Instituto edita la revista Financial World y publica el portal www.ifslearning.com .
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