Manitowoc, con 7000 empleados en 26 localizaciones en todo el mundo, actúa en tres sectores de mercado diferentes (grúas, refrigeración y construcción y reparación de barcos) a través de múltiples y diversas industrias, todas ellas, sin embargo, con las mismas necesidades y requerimientos en cuanto a la gestión de sus contenidos.
Con anterioridad a la implementación de Documentum los numerosos sites de la compañía fueron creados y mantenidos de manera independiente por personal técnico con un sistema que apenas contaba con funcionalidades de workflow y de gestión de versiones, por lo que su actualización requería de una gran cantidad de tiempo y producía duplicación de contenidos e ineficacias operacionales.
Documentum ha permitido, según responsables de esta compañía, liberar al equipo responsable de la web de las tareas rutinarias de mantenimiento para poder dedicar más esfuerzos al diseño y funcionalidad de los diversos sites. Manitowoc ha automatizado con la plataforma ECM de Documentum los procesos de creación, gestión, publicación, y archivo del contenido web en diversos idiomas. El sistema permite ahora la reutilización de todo tipo de contenido tales como documentos, contenido web, XML o video y audio.
Manitowoc ha instalado también recientemente Documentum eRoom como su solución empresarial de colaboración. Esta herramienta será utilizada en un primer lugar por el equipo del departamento de IT para la realización de proyectos para, posteriormente, pasar a ampliar las posibilidades de colaboración con clientes y proveedores.
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