El Grupo Idea quería que el departamento de márketing gestionase y distribuyese la información sin tener que recurrir al de sistemas. Además, necesitaba reformar sus procesos tras las compras de diversas empresas realizadas en los últimos meses, que hacían necesaria la integración de los datos y de los sistemas de información de las compañías adquiridas.
Era fundamental emplear todos los datos disponibles en su sistema transaccional (ERP), para suministrar a los departamentos de ventas, márketing, logística y a la propia dirección unos análisis fiables, completos y precisos sobre ventas, cartera de pedidos y operadores logísticos. Pero detectó que los informes estáticos de las consultas SQL o Excel, eran ineficientes y difíciles de construir, habían quedado obsoletos.
La implementación de Cognos proporciona a los usuarios datos fiables y actualizados que hablan el mismo lenguaje aunque su origen sea diferente. De esta manera, ya no pierden tiempo en su comprobación, centrándose en la toma de decisiones al poder responder rápidamente a cuestiones críticas del negocio como ¿Quiénes son mis mejores clientes?, ¿Cuál es el mejor canal de distribución?, ¿Estamos aprovechando los descuentos de los proveedores?, ¿Cuánto hemos facturado esta semana?, ¿Mi nivel de stock es el adecuado?
Y esto es así porque el sistema permite hacer consultas puntuales para analizar la información desde nuevos puntos de vista (detalle del margen, precio, facturación, presupuesto o coste, comparado por territorios, clientes, marcas, años o canales de distribución), proporcionando indicadores clave de gestión.
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