La web del United States Postal Service (USPS), cuyos contenidos y aplicaciones son gestionados utilizando las tecnologías de Interwoven, ha sido uno de los siete proyectos premiados este año con los Grace Hopper Awards, otorgados anualmente por el gobierno federal de los EE.UU a la innovación tecnológica en el sector público.
Con este galardón, que reconoce la mejora mediante la tecnología de los servicios públicos a ciudadanos y empresas, se premia la iniciativa del servicio postal norteamericano al poner en funcionamiento un portal que ha servido para ofrecer nuevos servicios a sus usuarios y mejorar los ya existentes.
Durante el pasado año 2003, usps.com recibió más de 176 millones de visitas y gestionó 25 millones de pagos. Este portal posibilita, entre otros servicios postales, el conocer el código postal de cualquier dirección, calcular el coste de los envíos, confirmar entregas de paquetes, detener envíos ya realizados o cambiar sus direcciones, comprar sellos, imprimir etiquetas de envío y pagar por su coste, o requerir el servicio gratuito de recogida.
Los premios Grace Hopper a la innovación tecnológica en el servicio público, que han cumplido este año su 12ª edición, se otorgan únicamente en 12 categorías entre las que se encuentran, entre otras, la del Incremento de la Participación Pública en el Gobierno, Contribución al Avance Científico, o Contribución en la Guerra contra el Terrorismo.