Durante los años ochenta y noventa la administración y la empresa privada empezaron a informatizarse con la adquisición y puesta en red de PCs. Más adelante surgió la necesidad de acceder a la información dispersa en los distintos departamentos y lugares geográficos. Para poder contar con un único repositorio de archivos relacionados con la administración canadiense, el gobierno de Canadá utiliza el software de gestión documental de Hummingbird. De esta forma, se elimina el problema de la duplicación de documentos o la imposibilidad de acceder a algunos archivos.
En el caso de implementación real que presentamos a continuación se analiza la utilización del gestor documental de Hummingbird DM en la intranet creada para gestionar toda la documentación online que maneja el Gobierno de Canadá. Gracias al nuevo gestor documental, los funcionarios del gobierno pueden archivar, realizar capturas y acceder a documentos que anteriormente se encontraban duplicados o en distintos departamentos, sin que existiera la posibilidad de consultarlos.
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