¿Qué ha promovido esta evolución? Tal como explica este artículo, una de las causas se encuentra en la propia demanda y en la necesidad de reducir la incertidumbre en los usuarios de esta tecnología al hacer más comprensibles y usables las soluciones de BPM.
El artículo hace referencias y utiliza argumentos esgrimidos por algunos de los fabricantes más destacados el mercado de BPM como son Appian, FileNet o Ultimus.