El fabricante de helicópteros Eurocopter, que cuenta con una planta en Madrid, va a implantar la plataforma FileNet P8 para poder gestionar contenidos, procesos y emails. De esta manera, podrá archivar, hacer seguimientos y acceder a contenidos desplegados en diferentes países y dentro de múltiples procesos de negocio.
Anteriormente, Eurocopter utilizaba distintas aplicaciones diseñadas por sus técnicos o bien adquiridas a distintos fabricantes para realizar la gestión de su documentación, lo que le impedían plantearse una estrategia de grupo con vistas al futuro. Estos productos se basaban en diferentes tecnologías, muchas de las cuales resultaban ya obsoletas y no garantizaban sus requerimientos de seguridad.
Con FileNet, fabricante con presencia en España, podrá gestionar todo tipo de contenidos, incluyendo email, voz y mensajes sms, reducir el tiempo de respuesta de sus gestiones e incrementar la calidad de los datos a tratar. Su plataforma se implantará paulatinamente en todos sus áreas de negocio, desde el diseño de productos hasta el soporte a los clientes.
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