Tras la implantación, Pitney Bowes redujo el costo total de propiedad, lo cual representó un éxito en términos de costo-efectividad; de igual modo, optimizó la productividad de sus ventas a través de una mejor visibilidad del comportamiento de sus clientes, además de incrementar la receptividad de sus asociados en ventas, lo cual condujo a una mayor satisfacción del cliente.
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