El Edward Hospital & Health Services, considerado uno de los más tecnificados de los EE.UU. por la American Hospital Association, ha seleccionado una serie de soluciones de Business Objects como estándar para su Business Intelligence empresarial.
La elección del Edward Hospital supuso descartar la oferta de Cognos ReportNet y se basó principalmente, según los responsables del centro sanitario, en su rapidez en la realización de informes, su facilidad de utilización y la flexibilidad de sus capacidades de obtención de información. El Edward Hospital utiliza las soluciones de Business Objects para el análisis de datos sobre sus finanzas, Recursos Humanos y pacientes con el fin de obtener un mayor conocimiento y gestionar más eficazmente el comportamiento de la organización.
El Edward Hospital ha instalado un cuadro de mando personalizado de Business Intelligence impulsado por BusinessObjects Dashboard Manager para mejorar su facturación y gestionar de manera más eficaz las cuentas de sus clientes. El hospital utiliza BusinessObjects Data Integrator para trasladar la información sobre las facturas a los clientes a un datamart. De esta manera el departamento correspondiente puede gestionar las cuentas de manera más eficaz al recibir alertas cuando existen incidencias en el proceso de cobro o poder buscar entre los informes los pagos no realizados.
Por su parte, el departamento de Recursos Humanos está utilizando Business Objects para realizar búsquedas de información e informes sobre su personal. Futuros desarrollos en este departamento incluyen un cuadro de mandos de gestión que determinará la entrega de un paquete económico mensual para 120 managers de la organización.
El Edward Hospital opera en 24 poblaciones diferentes en el área suburbana de Chicago atendiendo aproximadamente 434.000 visitas de pacientes anualmente y gestionando los servicios de unos 800 doctores.