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El BPM ayuda a revelar, quién es tu cliente y quién no

Smith señala que el BPM tiene módulos que van guardando la información, hábitos y comportamiento del consumidor actual y el potencial; los cuales a través de gráficos y otras herramientas de medición, generan información útil y reciente al tomador de decisiones, disminuyendo la brecha que existe entre el error y el éxito de estrategias comerciales.

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