El objetivo de esta entidad financiera era mejorar la eficiencia y automatizar las interacciones entre personas y sistemas que tienen lugar en los procesos de banca online que ofrece a sus clientes. El despliegue de Metastorm BPM ha supuesto una reducción del trabajo manual que realizaba el departamento de servicio al cliente y una simplificación del proceso de registro online que deben hacer los nuevos clientes.
Los responsables del desarrollo de este sistema de Business Process Management, realizada a través de Creuna, partner de Metastorm en Escandinavia, destacan su sencillez de uso, la efectividad y seguridad que aporta a los procesos que gestiona, su facilidad de implementación y mantenimiento, así como su capacidad para adaptarse a los cambios que demande el mercado.
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