La gestión de grandes cantidades de documentos e información afecta cada día más a todos los departamentos de cualquier ayuntamiento. Esta gestión genera problemas, tales como la integración entre documentos de papel y los documentos electrónicos. Por esta razón el Ayuntamiento de Newark (EE.UU.) adoptó un plan para alcanzar una administración sin papel.
Este ayuntamiento implementó una solución de ECM basada en Xerox DocuShare. Una aplicación con funciones para escanear documentos de papel y convertirlos en archivos digitales, gestionar posteriormente estos documentos etc. Este texto describe las aplicaciones que el Ayuntamiento de Newark quiere desarrollar con esta solución, tales como un gestor para la impresión de los documentos o una agenda para coordinar los reuniones de los funcionarios públicos.